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临沂市践行“大爱民政” 做群众的知心人
发布时间:2015年01月13日 10:46:30 访问量:1069

临沂市罗庄区民政局全体工作人员时刻牢记“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨,从群众利益出发,以群众满意为己任,用自己的实际行动诠释着“大爱民政”的涵义,提升着民生工作的温度。 以业务提升为核心。今年以来,下拨救助资金350万元,救助困难群众2666户;发放一季度抚恤定补金360余万元,重点优抚对象优待金145万余元,解“三难”资金22万元;发放一季度孤儿基本生活费和生活补助资金12.1万元,保障56名孤儿基本生活;办理收养6起,较往年同期业务量增加了50%;开展“一对一”结对孤儿帮扶活动,联系结对孤儿27人。 以制度建设为堡垒。区民政局以践行党的群众路线教育实践活动为契机,在解决问题的基础上,不断总结经验做法,加强和完善制度建设,建立健全、修改完善了集中学习制度、组织纪律制度、廉洁自律制度、车辆管理制度、保密管理制度等十余条制度,形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的有效机制。以队伍建设为抓手。以学习、制度建设促进队伍建设,强化广大干部职工的责任意识,带着深厚感情、带着政治责任、带着敬畏之心,切实站在群众的角度为群众着想。面对前期的婚姻高峰期,区婚姻登记处的一名工作人员忍着自己的病痛带病坚持工作,待登记高峰过后才去做手术,真正体现了一名民政人的崇高职业道德,用自己的实际行动诠释了“民政为民”的服务理念。 以群众满意为目标。区民政局始终以群众满不满意、高不高兴为衡量标准,针对“12345”市民热线、行风热线、来电来信、入户了解等反映的问题,给予耐心解答、满意答复,进一步把群众观念、群众意识融入工作中,为民排忧解难,做到举报投诉事项“件件有着落,事事有回音”。今年以来,仅处理各类涉军来信来访和“行风热线”就达到128件,结案率100%。

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